Red Hat, Inc., přední světový poskytovatel řešení založených na open source technologiích, oznámil, že společnost Salesforce (NYSE: CRM), světový lídr v oblasti CRM, standardizuje svou globální infrastrukturu hybridního cloudu na platformě Red Hat Enterprise Linux. Red Hat Enterprise Linux pomáhá společnosti s rozsáhlou transformací podnikání pro uspokojení poptávky zákazníků a poskytuje flexibilnější a konzistentnější základ pro nasazení hybridního cloudu s vylepšeným zabezpečením. Platforma umožňuje společnosti Salesforce uvolnit cenné vývojářské zdroje a zároveň konsolidovat IT systémy, což přispívá k lepším obchodním výsledkům pro zákazníky.
Salesforce je poskytovatel cloudových systémů pro řízení vztahů se zákazníky (CRM), který se zaměřením na zákazníky a inovace využívá model softwaru jako služby pro podporu své rozsáhlé zákaznické základny. V průběhu let pokračuje společnost ve vývoji svých řešení, která zahrnují průlomové technologie, jako jsou umělá inteligence (AI), automatizované samoobslužné nástroje a přehledy dat v reálném čase, na podporu obchodních potřeb svých zákazníků. Salesforce se přitom opírá o rozsáhlou infrastrukturu IT, která zahrnuje stovky tisíc systémů běžících v tradičních datových centrech a v Hyperforce, vlastní architektuře platformy Salesforce určené pro veřejný cloud. Rychlý růst společnosti a zavádění inovací ale vedly k vytvoření heterogenního prostředí operačních systémů, včetně systému CentOS Linux 7, což od kvalifikovaných týmů pro správu infrastruktury společnosti Salesforce vyžadovalo náročnější údržbu.
Salesforce nyní standardizuje svoji kompletní infrastrukturu hybridního cloudu na přední světovou podnikovou linuxovou platformu Red Hat Enterprise Linux (RHEL). Díky této migraci chce Salesforce ještě více zefektivnit provoz svého IT, zvýšit produktivitu vývojářů a podpořit větší inovace v oblasti zákaznické zkušenosti. RHEL nabízí potřebnou stabilitu pro moderní úlohy a nasazení hybridního cloudu na podnikové úrovni, což organizacím umožňuje provozovat aplikace kdekoli, a zároveň poskytuje snadnou správu v lokálních i cloudových prostředích.
Migrací své globální infrastruktury ze systému CentOS Linux na Red Hat Enterprise Linux se společnost Salesforce snaží dosáhnout klíčových výhod, jako jsou:
- Optimalizovaný výkon a efektivita napříč různými hardwarovými a softwarovými architekturami, včetně architektury ARM. Inženýrským týmům Salesforce to umožní snadněji zavádět průlomové technologie bez nároků na novou infrastrukturu.
- Možnost vyjít vstříc zákazníkům tam, kde se nacházejí se zabezpečenou platformou, která dokáže zajistit konzistentnější inovace v hybridním cloudu, od datového centra přes veřejné cloudy až po okraje sítí, s kapacitou na podporu jedinečných implementací u zákazníků bez ohledu na umístění nebo rozsah.
- Vylepšená bezpečnostní opatření systému díky vrstvenému přístupu RHEL k zabezpečení prostředí IT, včetně podpory mnoha aktuálních kryptografických a bezpečnostních inovací.
- Vylepšená zákaznická podpora díky oceňovanému týmu podpory společnosti Red Hat, který umožňuje inženýrům Salesforce soustředit se na poskytování hodnoty zákazníkům, aniž by se museli zabývat detaily spojenými se správou operačního systému v cloudovém měřítku.
Salesforce dlouhodobě spolupracuje se společnostmi Red Hat a IBM Consulting při podporování svých zákazníků spolehlivou cloudovou infrastrukturou a architekturou pro optimalizaci výkonu CRM. Tímto oznámením rozšiřuje Salesforce vztahy se společnostmi Red Hat a IBM, aby modernizoval svou cloudovou infrastrukturu pro měnící se potřeby svých zákazníků.
